Článek 1

Identifikace prodávajícího

Prodávající:

Jitka Garozzo

IČO: 87337029

Neplátce DPH

Sídlo:

Kremličkova 985/3

140 00 Praha 4

Provozovna a adresa pro zasílání reklamací, oprav a
vrácených výrobků:

U Krčské vodárny 63/1134

140 00 Praha 4

E-mail:

Samshop@samshop.cz

WhatsApp:

+420604729370

Internetové stránky:

https://www.samshop.cz

(dále jen „prodávající“)

Článek 2

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím
internetového obchodu Samshop, elektronické komunikace nebo individuálně sjednané zakázkové výroby.
Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na právní vztahy rovněž příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ani účinnost ostatních ustanovení.

Článek 3

Charakter výroby a nabízených výrobků

Samshop je řemeslná dílna zaměřená na ruční výrobu kožených výrobků, které nabízí prostřednictvím svého internetového obchodu.
Výrobky jsou vyráběny převážně ručně z přírodní usně a dalších pečlivě vybraných materiálů. Ruční výroba i použití přírodních materiálů
znamenají, že se jednotlivé kusy mohou v drobných detailech lišit.
Přirozená kresba usně, drobné rozdíly v odstínu, struktuře nebo povrchových znacích jsou běžnou vlastností přírodního materiálu a nepředstavují vadu výrobku.
Fotografie výrobků slouží k co nejvěrnějšímu zobrazení jejich vzhledu. Vzhledem k ruční výrobě a vlastnostem přírodní usně se však jednotlivé kusy mohou v přiměřeném rozsahu lišit.
Prodávající klade důraz na individuální přístup ke každé objednávce a věnuje maximální pozornost kvalitě použitých materiálů, zpracování, funkčnosti a bezpečnosti výrobků.
Vyžaduje-li to povaha objednávky, může prodávající před zahájením výroby s kupujícím konzultovat technické řešení, rozměry nebo jiné parametry
výrobku tak, aby výsledný výrobek co nejlépe odpovídal jeho požadavkům i zamýšlenému způsobu použití.
Má-li kupující před objednáním jakékoli pochybnosti o vhodnosti výrobku nebo správnosti zadaných rozměrů, doporučuje prodávající jejich konzultaci ještě před zahájením výroby.

Článek 4

Druhy výrobků

4.1 Skladové výrobky

Skladovým výrobkem se rozumí výrobek, který je v okamžiku uzavření kupní smlouvy již dokončen a připraven k odeslání.

4.2 Výrobky vyráběné na objednávku

Výrobkem vyráběným na objednávku se rozumí výrobek nabízený v internetovém obchodě, který je zhotoven až po objednání.

Tyto výrobky mohou být vyráběny nebo upravovány podle rozměrů, barevných kombinací, konstrukčních variant nebo jiných parametrů zvolených kupujícím.

Vyžaduje-li to povaha výrobku, může prodávající před zahájením výroby požádat kupujícího o doplnění nebo ověření rozměrů, fotografií nebo dalších údajů nezbytných pro jeho správné zhotovení.

4.3 Individuální zakázková výroba

Individuální zakázkovou výrobou se rozumí výroba výrobku navrženého nebo podstatně upraveného podle individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

Podoba výrobku, použité materiály, rozměry, konstrukční řešení, cena i další podmínky jsou sjednávány individuálně.

4.4 Rozměry poskytnuté kupujícím

Kupující odpovídá za správnost všech rozměrů, údajů a dalších podkladů poskytnutých pro výrobu výrobku.

Prodávající vyrábí výrobky podle údajů poskytnutých kupujícím.

Pokud se prodávajícímu budou poskytnuté údaje jevit jako neúplné, nepravděpodobné nebo vzájemně rozporné, může kupujícího požádat o jejich ověření nebo doplnění.

Je-li výrobek zhotoven v souladu s údaji poskytnutými kupujícím, nepředstavuje skutečnost, že výrobek z důvodu nesprávně zadaných rozměrů nebo jiných údajů nevyhovuje, vadu výrobku.

Pokud to konstrukce výrobku umožňuje, může prodávající po individuální dohodě nabídnout úpravu výrobku na správné rozměry. Tato služba může být zpoplatněna.

Článek 5

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1 Způsoby objednání

Kupující může objednat výrobky zejména:

prostřednictvím internetového obchodu,
e-mailem,
prostřednictvím komunikačních platforem, které prodávající pro objednávky využívá (například WhatsApp),
jiným způsobem, na kterém se prodávající a kupující dohodnou.

5.2 Objednávka prostřednictvím internetového
obchodu

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat všechny zadané údaje a případně je opravit.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Automaticky zaslané potvrzení o přijetí objednávky slouží pouze jako potvrzení o jejím doručení prodávajícímu a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

5.3 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí.

Potvrzení může být zasláno e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem komunikace.

Součástí potvrzení může být zejména:

potvrzení konečné ceny,
potvrzení předpokládané dodací lhůty,
výzva k úhradě zálohy,
žádost o doplnění údajů potřebných pro výrobu.

Údaje týkající se rozměrů, barev, konstrukčního provedení nebo jiných parametrů výrobku, které si strany odsouhlasí prostřednictvím e-mailu, WhatsApp nebo jiného dohodnutého způsobu komunikace, se považují za součást uzavřené kupní smlouvy.

5.4 Doplnění údajů

Vyžaduje-li výroba doplnění rozměrů, fotografií nebo jiných údajů, je kupující povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost.

Do jejich obdržení není prodávající povinen zahájit výrobu.

5.5 Ověření údajů

Má-li prodávající důvodné pochybnosti o správnosti poskytnutých údajů, může kupujícího požádat o jejich ověření nebo upřesnění.

Je-li to nezbytné pro správné zhotovení výrobku, může prodávající doporučit jiný způsob měření nebo požádat o fotografie.

5.6 Záloha na výrobu

U výrobků vyráběných na objednávku nebo u individuální zakázkové výroby je prodávající oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % sjednané ceny, pokud není dohodnuto jinak.

Výroba bude zahájena až po:

uzavření kupní smlouvy,
připsání sjednané zálohy na účet prodávajícího,
obdržení všech údajů potřebných pro výrobu.

5.7 Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná běžet dnem následujícím po splnění všech podmínek uvedených v článku 5.6.

Po dobu čekání na úhradu zálohy nebo doplnění potřebných údajů dodací lhůta neběží.

5.8 Neuhrazení zálohy

Nebude-li sjednaná záloha uhrazena ani do 14 dnů od doručení výzvy k její úhradě, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.

Tím není dotčeno právo stran dohodnout se na jiném postupu.

5.9 Změna objednávky

Kupující může požádat o změnu objednávky do zahájení výroby.

Prodávající posoudí, zda je požadovaná změna technicky možná.

Ovlivní-li změna cenu, dodací lhůtu nebo jiné podmínky objednávky, sdělí prodávající kupujícímu nové podmínky před jejich potvrzením.

Po zahájení výroby lze objednávku změnit pouze po vzájemné dohodě stran.

5.10 Objednávky ze zahraničí

Objednávky s místem dodání mimo Českou republiku posuzuje prodávající individuálně.

Kupní smlouva vzniká až po výslovném potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo zahraniční objednávku nepřijmout, zejména pokud není možné zajistit vhodný způsob dopravy, platby nebo splnění právních povinností souvisejících s dodáním do příslušné země.

Článek 6

Cena výrobků a platební podmínky

6.1 Cena výrobků

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.

Prodávající není plátcem DPH.

Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny nezahrnují náklady na dopravu.

Cena individuální zakázkové výroby je stanovena dohodou mezi prodávajícím a kupujícím.

6.2 Platební metody

Kupní cenu lze uhradit platebními metodami uvedenými v internetovém obchodě nebo jiným způsobem dohodnutým mezi stranami.

Prodávající si vyhrazuje právo omezit dostupné platební metody podle charakteru konkrétní objednávky.

6.3 Doplatek kupní ceny

Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, je zbývající část kupní ceny splatná před odesláním výrobku.

Po připsání celé kupní ceny odešle prodávající výrobek sjednaným způsobem.

6.4 Doklady

Prodávající vystaví kupujícímu účetní nebo jiný doklad odpovídající platným právním předpisům.

Článek 7

Dodání výrobků

7.1 Způsob dodání

Výrobky jsou odesílány způsobem zvoleným kupujícím při objednávce nebo jiným způsobem, na kterém se strany dohodnou.

Prodávající si vyhrazuje právo zvolit jiného dopravce, pokud tím nedojde ke zvýšení ceny dopravy pro kupujícího ani ke snížení kvality poskytované služby.

7.2 Dodací lhůta

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u výrobku nebo je kupujícímu sdělena při potvrzení objednávky.

Dodací lhůta začíná běžet až po splnění všech podmínek uvedených v článku 5.6 těchto obchodních podmínek.

U ručně vyráběných výrobků se jedná o předpokládanou dobu výroby. Ve výjimečných případech může být přiměřeně prodloužena zejména z důvodu:

dočasné nedostupnosti materiálu,
vyššího počtu současně zpracovávaných objednávek,
technických nebo technologických důvodů,
jiných nepředvídatelných okolností.

O významnějším prodloužení dodací lhůty bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

7.3 Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není zjevně poškozen její obal.

Zjistí-li kupující zjevné poškození zásilky, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo s dopravcem sepsat protokol o poškození.

Po převzetí výrobku doporučuje prodávající bez zbytečného odkladu zkontrolovat jeho stav a úplnost.

Článek 8

Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí výrobku, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Pro zachování lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.

8.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené občanským zákoníkem.

To se může týkat zejména výrobků zhotovených podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám.

Posouzení, zda se na konkrétní výrobek tato zákonná výjimka vztahuje, závisí na skutečném charakteru objednávky a rozsahu individuálních úprav.

8.3 Vrácení výrobku

Kupující je povinen vrátit výrobek bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady spojené s vrácením výrobku nese kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.

8.4 Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky v souladu s právními předpisy nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracený výrobek nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

8.5 Snížení hodnoty výrobku

Kupující odpovídá za snížení hodnoty výrobku, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

V takovém případě je prodávající oprávněn započíst odpovídající náhradu za snížení hodnoty výrobku proti vracené kupní ceně.

Článek 9

Práva z vadného plnění (reklamace)

9.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že výrobek při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

9.2 Za vadu výrobku se nepovažuje zejména

přirozená kresba, struktura nebo odstín přírodní usně,
drobné odchylky vzniklé ruční výrobou, které nemají vliv na funkčnost ani bezpečnost výrobku,
běžné změny vzhledu způsobené používáním přírodní usně,
opotřebení odpovídající běžnému používání.

9.3 Reklamací není zejména

výrobek vyrobený podle nesprávných rozměrů nebo jiných údajů poskytnutých kupujícím,
nevhodně zvolená velikost nebo konstrukční varianta, pokud odpovídá objednávce,
poškození způsobené používáním výrobku v rozporu s jeho určením,
mechanické poškození vzniklé po převzetí výrobku,
poškození způsobené nedodržením bezpečnostních nebo pečovatelských pokynů,
úpravy provedené kupujícím nebo třetí osobou.

9.4 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů
uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Kupující by měl uvést zejména:

číslo objednávky,
popis vady,
fotografie vady, pokud je to možné.

V mnoha případech lze závadu předběžně posoudit podle fotografií a domluvit nejvhodnější další postup.

Prodávající může kupujícího požádat o zaslání výrobku k odbornému posouzení.

9.5 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Prodávající bude kupujícího informovat o způsobu jejího vyřízení.

9.6 Opravy a úpravy výrobků

Pokud je to technicky možné a bezpečné, nabízí prodávající také pozáruční opravy nebo úpravy svých výrobků.

Možnost opravy nebo úpravy závisí vždy na technickém stavu výrobku, rozsahu požadované změny a možnosti jeho bezpečného dalšího používání.

Úprava výrobku z důvodu nesprávně zadaných rozměrů není reklamací a může být zpoplatněna.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout opravu nebo úpravu výrobku, pokud by jejím provedením mohlo dojít ke snížení jeho bezpečnosti nebo spolehlivosti.

Článek 10

Bezpečnost výrobků

10.1 Obecná ustanovení

Prodávající vyrábí výrobky s důrazem na kvalitní zpracování, funkčnost a bezpečnost při jejich řádném používání.

Bezpečnost výrobku však závisí nejen na jeho konstrukci, ale také na způsobu používání, pravidelné kontrole jeho stavu a dodržování bezpečnostních zásad.

10.2 Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen používat výrobek pouze způsobem odpovídajícím jeho účelu, konstrukci a technickým možnostem.

Před každým použitím doporučuje prodávající zkontrolovat zejména:

stav kožených částí,
stav kovových součástí,
pevnost nýtovaných spojů,
případné deformace nebo jiné známky poškození.

Zjistí-li kupující jakékoli poškození nebo má-li pochybnosti o bezpečnosti výrobku, neměl by jej dále používat a doporučuje se kontaktovat prodávajícího.

10.3 Bezpečnostní pokyny

Podrobné informace o bezpečném používání výrobků jsou uvedeny v samostatném dokumentu Bezpečnostní pokyny, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

Kupující bere na vědomí, že se jedná o důležitou součást informací poskytovaných k výrobkům.

10.4 Odpovědnost za používání

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou zejména:

používáním výrobku v rozporu s jeho určením,
používáním výrobku po jeho poškození,
nedodržením bezpečnostních pokynů,
neodbornými úpravami výrobku,
používáním výrobku způsobem, který nebylo možné při jeho návrhu rozumně předpokládat.

10.5 Konzultace a kontrola výrobků

Má-li kupující pochybnosti o bezpečnosti výrobku nebo jeho dalším používání, doporučuje prodávající výrobek dále nepoužívat a kontaktovat jej.

Prodávající může podle povahy věci doporučit kontrolu výrobku, jeho opravu, úpravu nebo vyřazení z používání.

Článek 11

Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění svých zákonných povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich ochraně a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

Článek 12

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li kupujícím spotřebitel, má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská
567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky:
https://www.coi.cz

Tím není dotčeno právo kupujícího obrátit se se svým nárokem na příslušný soud.

Článek 13

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.8. 2026
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
Pro každou kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.

Mezisoučet	0 Kč
Celkem	0 Kč

Obchodní podmínky